农行平顶山分行优质服务获客户好评

 平码三中三公式规律     |      2019-08-12 23:06

事情是这样的:前不久,打电话的客户到该网点办理银行卡,但对卡片的使用和功能一无所知。大堂经理何爱花热情接待了她,详细讲解安全用卡知识,以及20多种借记卡常用业务和产品功能,在近一个小时的交流中,何经理不厌其烦,一遍又一遍地耐心解答疑问,直到完全明白。工作中这平凡的一幕,感动了这位客户,她感激之余购买理财20余万元、定投2支以及开通掌银、短信、贵金属、快益宝等多款产品,并致电95599答谢农行真诚服务。

据了解,在农行,像何爱花这样始终把“客户满意”作为自己服务追求的员工不计其数。他们勤学好问,虚心请教,新业务、新产品记录在本,熟记于心;他们每天穿在大厅里,维护秩序,接受咨询、有效疏导和分流客户;他们广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,建立客户资源信息表,记录每一位客户喜好,以便为客户提供更专一、更贴心的服务;他们始终如一的服务热情、耐心细致的工作态度、扎实过硬的业务技能得到了广大客户的一致好评。(蔡长伟 石晓燕 胡志军)

大河网讯 近日,农行平顶山分行光明分理处接到一通特殊电话,您好,请问是中国农业银行平顶山湛河支行光明分理处吗?这里是中国农银业银行95599客服中心,一名女性客户致电,表达对您网点员工诚挚的谢意。